Sign in with Twitter

Username:

Leuke dingen van HEMA vind je iedere dag hier. Consumentenvragen beantwoorden wij op werkdagen tussen 8:30 en 21:00.

1,203 Following   58,822 Followers   60,838 Tweets

Joined Twitter 9/5/09


@iezjeiez Ziet er heel gezellig uit! 😊 - Amber @BoReijnen Ik raad je aan om hiermee terug te gaan naar de winkel. Mijn collega's in de winkel kijken graag wat ze… https://t.co/5Ft5vVpQb6 @KarinD030 Dank voor je compliment, dat klinkt heerlijk! Geniet ervan. 😊 - Amber @RobertBood Is er een reden dat je deze foto stuurt? Ik hoor het graag als ik je ergens mee kan helpen. - Amber @purpleneet Ik begrijp dat je dit graag zeker wilt weten. Ik heb daarom je vraag doorgestuurd naar de verantwoordel… https://t.co/lreKtV5k4X @bigmouse1983 Ik begrijp dat je vindt dat je bestelling ook in een kleinere doos verstuurd had kunnen worden. Op di… https://t.co/4vdr6EOUs6 @renske2310 Hallo Renske, we hebben op dit moment geen storing op de website. Ik wil je adviseren om de cookies en… https://t.co/BlaG8qk5ZJ @YannickMartin4 Wat balen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Ik kijk graag met je mee. Wat is het ordernumme… https://t.co/AgmQtdL8To @MiliCreate Wat fijn dat mijn collega's dit zo goed met je hebben opgelost. Dank voor je compliment en alsnog veel… https://t.co/8cjzOp33zh @michieljakobs Dank voor je compliment! Ik kan me zeker voorstellen dat je daarvan baalt. Ik zie dat mijn collega w… https://t.co/mYqHFvvEEz @LDijkslag Daar ging inderdaad iets niet helemaal goed. Ik zie op de website dat dit inmiddels is aangepast. Dank voor het melden! - Amber @M13neke Er is helaas geen terugkoppeling die mijn collega's en ik jou kunnen geven, sorry. Mocht je dit alsnog wil… https://t.co/bJuPqRIFye
12/14
2019
@sandraickenroth Dat is heel fijn om te horen. - Willemijn @jongade HEMA verkoopt vanaf 2020 geen plastic wegwerpproducten meer. Met deze maatregel sluit HEMA aan bij het rij… https://t.co/yQYfIhwRDN @manyavo Helemaal goed, en fijn dat het vraagstuk is opgehelderd door Schiphol. Jij ook een fijn weekend! 😊 - Ruben @jilliansrep Bij de beschrijving op https://t.co/zhJVoltINs lezen we het volgende: "ingrediënten beauty: sodium hya… https://t.co/5wdmpLj66W @Gezeurig Ik zie dat in het voorraadsysteem dat HEMA A'dam-Nieuwendijk (Nieuwendijk 174 - 176) nog 18 stuks heeft.… https://t.co/uoQnkAd8pe @benni_shoga Jazeker! Op https://t.co/ejG5NYAwiM lezen we meer informatie omtrent het minderen van plastic. Om ons… https://t.co/SIVkQvRzrj @DieBoyaH Dat is inderdaad vreemd. Wel is het zo dat een pakket 30 dagen in de winkel blijft liggen; alvorens je de… https://t.co/M8Yscf1pJL @EdvdPetteflet We bedienen hiermee klanten die graag de keus wil hebben, tussen een zelfscankassa of de kassa met e… https://t.co/rvC4ySbN0C @Juf_Ongeduld Dat begrijp ik zeer, enkel is op dit moment ervoor gekozen om het artikel uit de schappen te halen; e… https://t.co/gqexYnLFuG @EleonoraGrant Dat is fijn om te horen, eet smakelijk! 😊 - Ruben @DieBoyaH DHL geeft aan dat het pakket (975605830356) aangenomen is bij HEMA Zwolle (Diezerstraat 11). Deze zending… https://t.co/SuAanFMZOR @EdvdPetteflet Heb je in de winkel navraag gedaan? We merken steeds meer dat klanten heel bewust kiezen voor een ka… https://t.co/s0RrloqwIQ @Juf_Ongeduld Het gaat hierbij niet om een "terugroepactie". HEMA heeft besloten de zogenaamde "knetterbal" uit de… https://t.co/oNSc0w9BJF @SjoerdvanSoelen Daar worden we allemaal blij van! Daarnaast lezen we op https://t.co/OUpsFYLM9Q meer informatie, o… https://t.co/M4Nw0sLOUd @ByEstrella Dat is goed om te horen! 😊 - Ruben @SjoerdvanSoelen Bij deze goed nieuws! HEMA heeft besloten de zogenaamde "knetterbal" uit de schappen te halen, omd… https://t.co/qXaIL7ItiP @egbertbouwhuis HEMA heeft besloten de zogenaamde "knetterbal" uit de schappen te halen, omdat het product niet vol… https://t.co/Bi4zWpKd9s @robertvg Daarnaast lezen we op https://t.co/OUpsFYLM9Q meer informatie, omtrent het beleid en doelstellingen van H… https://t.co/6uuQwVPtIJ @robertvg HEMA heeft besloten de zogenaamde "knetterbal" uit de schappen te halen, omdat het product niet voldoet a… https://t.co/EBp3fBRhkC @ByEstrella Fijn om te horen, en veel plezier met de nieuwe trui. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat h… https://t.co/YsJIhI3bEw @Inge686 Ik raad je aan om hiermee terug naar de winkel te gaan. Mijn collega's van de servicebalie helpen je graag… https://t.co/BbATY31s5b @M13neke Hierover ontvang ik helaas geen terugkoppeling, ik kan jou hierdoor helaas ook niet over informeren. Sorry… https://t.co/0F0jG5Ybos @M13neke Ik begrijp dat je graag meer informatie wilt over je gehele klacht. Ook je klacht over de filiaalmanager i… https://t.co/mnXwM1bOv7
12/13
2019
@Mloesje83 Helemaal prima, we wachten het af 😊 - Megan @PWilps Dat is niet de bedoeling natuurlijk? Ik raad je aan om hier eventueel mee terug naar de winkel te gaan. Mij… https://t.co/wdqtQ4PrrY @sandraickenroth Hoi Sandra, wat zonde dat je dit zo hebt ontvangen. Zou je mij in een DM het ordernummer hiervan k… https://t.co/kC7t5H6FMk @Mloesje83 Oh noooo, echt super zonde! Natuurlijk help ik je hier graag mee verder! Kun je mij in een DM het ordern… https://t.co/meVEe4R8BH @Sharon_d_v Zonder bon is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Ik ben bang dat ik je hier niet mee verder kan helpen, sorry! - Amber @suusvdtol Ik heb je DM gezien, en beantwoord hem zo snel mogelijk. 😊 - Amber @kevino1608 Bedoel je bijvoorbeeld de 10% kortingsvoucher? Die geldt hier helaas niet op, bij de voorwaarden staat… https://t.co/H8sZCM8YZJ @joyfromjoyce Ook zonder bon raad ik je aan om hiermee terug te gaan. Bij een productklacht als deze is een bon fij… https://t.co/skKgle26Jt @amstelfijn Helaas bezorgen we niet in het buitenland. Sorry voor de teleurstelling. Misschien kun je iemand in Ned… https://t.co/1cPo1lBvBp @manyavo Ik zoek dit graag voor je uit. Op de bijgevoegde foto kan ik helaas net het artikelnummer niet lezen, deze… https://t.co/Ywl6ldD7BX @Heleen_vk Sorry voor de verlate terugkoppeling. Als je het hoesje nog hebt, mag je deze uiteraard terugbrengen in… https://t.co/xrwVGsDNx4 @hschokker Helaas geldt de actie op het Sinterklaas snoepgoed alleen in de winkel. Als je de letters online bestelt… https://t.co/3NXiKPPLns @MissCarolina1 Dat is zeker jammer, en natuurlijk niet de bedoeling. Ik raad je aan om hiermee terug te gaan naar d… https://t.co/2Cc9BfiCXV @kevino1608 Je spaart ook punten als je een hotdog koopt op het station, dus dan kun je inderdaad je meerHEMA pas l… https://t.co/7vPDJpzXpG @CarinaHuizenga Ik kan uit ervaring vertellen dat het ook héél zonde is om ze niet op te eten, daar zijn ze veel te lekker voor! 😉 - Amber @joyfromjoyce Dat is wel heel onhandig, sorry hiervoor! Ik hoop dat het inmiddels is gelukt. Mocht dat niet het gev… https://t.co/qZoQIyccwC @M13neke Er is overleg geweest met de regiomanager. Helaas is er niets mogelijk wat betreft het retourneren. Sorry… https://t.co/d4Y3xdXx9X
12/12
2019
@tamaratatouille Ik hoop niet dat je bedoelt dat hij koud is. De soep wordt nooit zo heet gegeten als dat hij wordt… https://t.co/dmoOQQMNvv @YvetteG_Music Ik ga het batchnummer en alle andere gegevens doorgeven zodat hier naar gekeken kan worden. Mag ik j… https://t.co/Js4jVQ8QkD @metkcom Dankjewel voor het doorgeven. Ik heb hiervan melding gemaakt bij het filiaal, zodat dit verder intern opgepakt kan worden. - Eva @baeoshock Ik ben het met je eens dat het niet echt lijkt op een labradoodle. Ik heb dit gemeld bij de afdeling, da… https://t.co/ewgf7vVjic @monique23697 We betreuren het dat hiermee de indruk is ontstaan dat het jasje daarmee niet in de aanbieding zou zijn. 2/2 - Eva @monique23697 Er is iets mis gegaan bij het bedrukken van het prijskaartje van de leren jasjes. De originele verkoo… https://t.co/2BEPGeObnK @nadinenijenhuis We betreuren het dat hiermee de indruk is ontstaan dat het jasje daarmee niet in de aanbieding zou zijn. 2/2 - Fabiënne @nadinenijenhuis Er is iets mis gegaan bij het bedrukken van het prijskaartje van de leren jasjes. De originele ver… https://t.co/Ecfc94faCH @VanDLien Nee hoor, het hangertje krijg je er gratis bij! 😉 - John @Heppygirl86 Wij hebben inderdaad ook kersthaakjes te koop! Helaas uitverkocht op onze webshop, maar volop te vinde… https://t.co/rcHI5giVsr @MaddyBoer Hoi Maddy, wat jammer dat er een gaatje in je jurk zat. Sorry hiervoor! Je kunt de jurk omruilen met de… https://t.co/KxmCMcwYQ1 @metkcom We hebben inmiddels al twee filialen in Den Haag die een TooGoodToGo magic box aanbieden! Namelijk Den Haa… https://t.co/djCq0pZxfg @Tesshier Helaas is de Takkie-kersthanger niet meer op voorraad in onze webshop. Ik hoop dat je er donderdag eentje weet te scoren! - John @Fifagek Ik raad je in dit geval toch even aan om te bellen, om te zeggen dat je het laat ophaalt. Je kunt het tele… https://t.co/PSga4g1sNj @JDamoiseaux Hoi Juliëtte, wat jammer om te horen dat je de kwaliteit van ons ondergoed tegen vindt vallen. Sorry h… https://t.co/npvvffbI9l @HilkmanNiels Erg jammer dat het niet vervangen kon worden. Bedankt voor het doorgeven. Ik maak er melding van. - John @Mauritsf Wat een leuk compliment! Dat je heel veel leuke cadeaus ermee in mag pakken! - Shannon @AllOfLarissa Hoi Larissa, dat lijkt inderdaad best lang te duren. Zou je mij in een DM het ordernummer kunnen geve… https://t.co/41Bph1ly2w @Rutgerfrijters Hoi Rutger, tot slot zou ik je toch nog even moeten storen. Onze kwaliteitsafdeling wil namelijk de… https://t.co/jBOBHM0B1z
12/11
2019
@MvHerw Mijn systeem geeft aan dat Tilburg Heuvelstraat 24 er nog een aantal op voorraad heeft. Gezien de beperkte… https://t.co/FITZGIrPgA @HilkmanNiels Dat is inderdaad niet heel handig. Heb je dit ook besproken in het filiaal? - Fabiënne @metkcom Dat kan ik mij voorstellen. Ik heb er een melding van gemaakt zodat dit intern opgepakt kan worden. Natuur… https://t.co/yjZKPFjGI8 @GaviMensch Oei, het lijkt er op dat de inpak piet nog niet helemaal wakker was. Niet zo handig natuurlijk. Je kan… https://t.co/3TgsdnHiO4 @VerzWrk @TooGoodToGo_NL Leuk dat je met ons mee denkt. Een aantal van onze filialen doen al mee aan 'Too Good To G… https://t.co/KsEE2imJ7R @FrankHensen Fijn om te horen dat de andere twee wel goed werken, Frank. Fijne (donkere) dag toegewenst. - Fabiënne @FrankHensen Wat jammer dat één tijdschakelaar kapot is. Ik wil je graag aanraden hiermee naar het filiaal te gaan.… https://t.co/WsNZYQIG0l @metkcom Wat jammer dat je je gratis tompouce niet hebt kunnen bemachtigen. Sorry hiervoor. In welk filiaal is dit… https://t.co/Dtd49UDRJw @catherinegee Your complaint has been passed on to the responsible department. They will take your feedback with th… https://t.co/nXP0fcwR4Q @raarwezen Bedankt voor het doorgeven. Ik heb je klacht doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Je kan ook a… https://t.co/ZXdhA2WxIf @burgersr Je kan ook altijd nog met je klacht terecht bij mijn collega's in het filiaal. Zij kijken graag even met… https://t.co/oiTA4oauUW @burgersr Wat jammer dat de kwaliteit van het schrift niet is zoals gewenst. Sorry daarvoor. Ik heb je klacht doorg… https://t.co/wQW0yveDz6 @HWKraay Wat gek dat de maten van de band niet lijken te kloppen. Ik raad je aan hiermee naar het filiaal te gaan.… https://t.co/BaNHt5kDla @Rutgerfrijters Bedankt voor het doorgeven van de extra informatie. Deze wordt meegenomen in de notatie van de klac… https://t.co/MUHXD2TG8x @Tesshier Mijn systeem geeft aan dat Groningen Verlengde Hereweg nog een aantal op voorraad zou moeten hebben. Ik r… https://t.co/PcyoLtPR4D @Rutgerfrijters Hoi Rutger, aan de hand van je tweet hebben wij nader onderzocht hoe dit heeft kunnen gebeuren. De… https://t.co/ltRQGf4hzc @Semke1981 Hoi, op de door jou opgegeven postcode is er helaas geen voorraad meer te vinden. Sorry! - Shannon @elsy_dvl Oeh, niks zo vervelend als wachten. Sorry! Bij welk filiaal is dit? Is er een specifieke tijd dat het al… https://t.co/EOBvCEZxTC @sannduijf Bedankt voor het doorgeven. Helaas is het niet mogelijk om zonder kassabon een product terug te brengen.… https://t.co/7GF3dUJbXO @xxfleurdejong Hoi, de actie geldt ook in de winkels. Je zou eventueel met de artikelen en de bon terug kunnen naar… https://t.co/QHnvzohEL9 @DieBoyaH Bedankt voor het doorgeven, op het moment beschikken wij nog niet over de antwoorden die je graag had gez… https://t.co/YrCQR2vRbo @kevino1608 Dat hebben we zeker! Je vindt de producten hier: https://t.co/oaJDQdRgsU. - John @MvHerw Er zijn op dit moment helaas geen nieuwe leveringen bekend. Sorry! Ik kijk graag of er bij jou toevallig v… https://t.co/Dr6C0vgDzC @DrentheSteve Hoi Steven, dit probleem is ons nog niet bekend. Bedankt voor het melden, ik geef het door zodat dit… https://t.co/xdWyisJIkg @catherinegee The sustainability and reduction of our packaging is an important priority for HEMA. Currently we are… https://t.co/NBzTXq5mqa @raarwezen Hoi Laura, wat naar te lezen dat het flesje nu al bijna leeg is. Over het algemeen is het echter zo dat… https://t.co/hHRTOWdRKQ @dennistel90 Het zowel verduurzamen als verminderen van onze verpakkingen is een belangrijk speerpunt voor HEMA. Vo… https://t.co/ycoFRZeEd0 @Tesshier Wij hebben een extern systeem waar wij nog meer inzicht hebben op voorraden. Zou ik daarvoor alsnog je po… https://t.co/pRil9HMgNR @tony_RisOrangis Merci de votre message. Nous regrettons que les boules de Noël HEMA ne répondent pas à vos attent… https://t.co/s0djJg7czl
12/10
2019

0