Sign in with Twitter

Username:

Vodafone Nederland @vodafoneNL Amsterdam / Maastricht

Dit is het officiële Webcare account van Vodafone. Hier kun je 24/7 terecht met al je vragen over je smartphone, tablet of mobiel internet.

34,388 Following   78,736 Followers   627,398 Tweets

Joined Twitter 1/16/09


@ariaanbruinsma Het is zeker niet onze bedoeling dat dit zo vaak nodig is, excuses hiervoor. ^MK @estherannaa Ik kijk graag even met je mee! Wil je me hiervoor in een DM je 06-nummer, adres, geboortedatum en de l… https://t.co/7stQGFdVsm @MishealAppiani Dat is niet zo handig! Heb je je toestel al eens opnieuw opgestart? Mocht dat niet werken, doorloop… https://t.co/EiKQe6taca @ariaanbruinsma Goedemorgen Ariaan, wat vervelend dat het nog steeds niet actief is. Het gaat om Red Together? Bel… https://t.co/ZlO41VWnQo @harrysoet Goedemorgen Harry, dat is niet de bedoeling. Geeft het BKR aan dat er twee (actieve) registraties zijn? ^VW @VoornDennis Je kunt daar data gebruiken, maar dat valt onder het Wereld Tarief. Je kunt hiervoor de Alles in 1 Wer… https://t.co/oyuK1d5xgV @vvxmgg Prima, fijne zondag verder! 🙂 ^MK @KirstenHeggeler Ah, dat is niet handig! Ik kijk graag even met je mee. Is je oude simkaart nog wel actief? Stuur m… https://t.co/Qmgp7ENBZN
10/20
2019
@karel9112 Als de stappen geen oplossing bieden kun je bij de laatste stap een melding maken bij de technische dien… https://t.co/baSbxrMVef @tzwijnenberg Je kunt dit aanmelden via onze website. je kunt netwerkklachten zelf aanmelden via My Vodafone. Onze… https://t.co/zvsBrjzEXQ @Dekje1 @KPN Jammer dat je er zo over denkt 😞 Veel van onze klanten zijn juist blij met de gratis extra's die ze on… https://t.co/EV4VsvO6dp @karel9112 Ik adviseer je in dat geval deze https://t.co/TjTpzeLcZz stappen te doorlopen om het probleem te achterh… https://t.co/abxBNJddeO @karel9112 ^EM halen in onze winkel. Helpt dat niet kan er iets mis zijn met je toestel. Groet, ^EN 2/2 @karel9112 Hi Karel, het kan best zijn dat je op een bepaalde locatie een slechte dekking ervaart. Dat onderzoeken… https://t.co/inw9SPTNBA @inwiii @bunq Welke melding krijg je? Op welke manier bestel je? ^Paria @Weirdje Dat is begrijpelijk. Graag gedaan in ieder geval namens mijn collega 🙂 ^Paria @Weirdje Hoi Alex, Dat is de inflatiecorrectie die stond aangekondigd op de rekening van september. https://t.co/Do6rGu4Abp ^NL @Hoiikbenlarissa Hoi Larissa, Heb je al eens op https://t.co/BGhty3QyyO gekeken of er werkzaamheden zijn op jouw lo… https://t.co/sFxM2Wn5lI @vvxmgg Hoi Vlinder, Zou je me een DM willen sturen met je naam, 06 nummer, adres, geboortedatum en laatste 4 cijfe… https://t.co/u5haoe9ykV @l_vd_broek Goed om te horen! Fijn weekend. ^Eric @pvzalen Niet dat ik weet! Start je toestel even opnieuw op, dat helpt meestal! 🙂 ^Eric @Rich05021966 Dankjewel. We gaan het doorzetten. ^NL @l_vd_broek Wat onhandig dat je 4G niet werkt 😞. Momenteel is er geen algemene storing bekend. Stuur ons in een pri… https://t.co/rIK89F1sYI @kapici010 Vreemd! Dan lijkt het erop dat de simkaart stuk is, Kapicilar. Gister werkte het wel nog allemaal? ^JP @Rich05021966 Hoi Rich, Als je het volledige nummer doorgeeft dan kan ik het intern doorzetten. ^NL @BdeG17 Als je me de gevraagde gegevensin DM stuurt dan kan ik kijken wat ik voor je kan doen. ^NL @BdeG17 Zou je me een DM willen sturen met je 06 nummer, adres, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je rekeningn… https://t.co/BxRgDD56Kg @sjoerdyo Dankjewel! ^JP @photokingh Dank en een fijn weekend gewenst 🙂 ^JP @sjoerdyo Volgens mij niet. Maar stuur ons de nummers even door. Dan zetten wij deze intern door! ^JP @photokingh Bedankt voor de melding! We gaan dit direct intern doorzetten. ^JP @KevinRegioWF Je blijft de credit nota ook zien. Die is verrekend met de incasso van de daaropvolgende rekening. ^Nils @aidanLangelaan Ik adviseer je hiervoor een klacht in te dienen via https://t.co/hqNCK2xxF2. Hier klik je vervolgen… https://t.co/4kd4Q2XUQA @KevinRegioWF Dat is de inflatiecorrectie die stond aangekondigd op de rekening van september. https://t.co/Do6rGu4Abp ^NL @maartenkraay @Apple Waarom wachten als het ook direct kan? 😉 ^JP @MSSHNL Ben je in Nederland of in het buitenland? In Nederland hoef je dat niet in te stellen. In het buitenland mo… https://t.co/OuEMXN4AUT @campos050 Als je een DM stuurt met je 06 nummer, adres, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je rekeningnummer,… https://t.co/ePeg6dp15q @campos050 Hoi Jan, Jammer dat je de aanname doet dat wij die met opzet verbreken. Dat gebeurt alleen als er reden… https://t.co/QKCyuWU9X0 @BdeG17 Hoi, als je de gespecificeerde rekening in My Vodafone opent, dan zie je alle kostenposten en kortingen daa… https://t.co/HAJpaKyu4u @MevrouwTee Ja, dit gaat over de accounts. Je kunt ze via de website makkelijk koppelen 🙂 ^JP @aidanLangelaan Hoi Aidan, wij sturen inderdaad een berichtje zodra er een derde partij haar diensten factureert vi… https://t.co/bCFfGRgGIm @Dekje1 @KPN Goedemiddag Caroline. Uiteraard ben je vrij om geen Ziggo te nemen als je dat niet wilt. We vinden het… https://t.co/hlC0WjQYj0 @MSSHNL Dat klinkt niet best Tim. Ga vooral eens langs bij een Vodafone winkel om een nieuwe simkaart te testen. Da… https://t.co/xuXiA66asy @bruusg Goed dat je niet opgenomen hebt Geert. Als je zou bellen dan hoor je ook een melding dat het niet ok is 🙂 ^NL @MevrouwTee Hoi MevrouwTee, Welkom bij Vodafone 🙂 De apps zijn niet te koppelen. De website versies van de accounts… https://t.co/vANZyXVifQ @inwiii Hoi Edwin, de prijzen voor Red Together Extra zijn gebaseerd op sim only. Er zijn echter mogelijkheden om e… https://t.co/8MM1WxjPnI @McFleurtje Dat is een contentdienst. Die kan je inzien en stopzetten via https://t.co/qrPTCyXfMc. Als je het daarn… https://t.co/YyxGZb1nzD @MevrouwTee Ik help je graag bij het koppelen van jouw 06-nummer aan het bestaande profiel. Stuur ons in een privéb… https://t.co/fVq7SzA8ws @McFleurtje Je hebt de optie om een onderzoek aan te vragen bij onze specialisten. Zij gaan de situatie onderzoeken… https://t.co/oxTqc1O8z2 @McFleurtje Het lijkt erop dat je een betaalde dienst te pakken hebt. De aanmelding kan onbewust gedaan zijn. Geluk… https://t.co/963uU50Fdm @rtwee Kun je ons een DM sturen met het 06-nummer? Ik kijk graag of ik toch iets kan doen. Ik kan echter niets beloven. 😞 ^Stephan @daniwwservices Dan denk ik dat dit wel een uitkomst voor je is. https://t.co/n01BYMjGyo. 🙂 @daniwwservices Hi, kijk eens of de BloX aanzetten wel via de smscode lukt: https://t.co/gFLTVrypUL Wat je 2de vraa… https://t.co/OjhkAh2FAC @graytjefcu Hallo Graytje, dank voor het melden van het nummer. We kunnen het helaas niet zomaar blokkeren, ik laat… https://t.co/wHDVYKQGJ7 @pukkemans Hoi Paul, je was al op weg naar de chat en je hebt ons gevonden via Twitter. Verder kun je over 14 minut… https://t.co/yKAQOdDoev @Riianne96 Dat is fijn om te horen Rianne. Dank je voor de terugkoppeling en een fijne zaterdag gewenst. Groetjes, ^PH @pukkemans Ja hoor, ik zie de collega's om me heen allemaal druk chatten. Groet, ^PH
10/19
2019
@DaSpookyNuts Ik reageerde zojuist op jouw DM. ^ST @xromyhofma 2/2 - Een andere optie is om opa een nieuw nummer te geven. Dit kunnen wij doen maar dan moet Opa conta… https://t.co/NBTJshlTMk @xromyhofma Ik kan mij voorstellen dat hij schrikt. En dat is zeker niet de bedoeling! Super lief dat je dan ook j… https://t.co/31tV1RYdoP @suzeexd Oké, stuur me even een privé bericht met de adres gegevens, dan zet ik het voor maandag in mijn agenda. ^SE @suzeexd Hallo Suze, wat we kunnen doen, is dat ik maandag een andere prepaid simkaart op de post doe met een ander… https://t.co/pchVPXuA45 @suzeexd In veel gevallen zijn nummers helaas al eerder gebruikt. Daar kunnen wij helaas geen verandering in aanbre… https://t.co/HNETc9QhGV @InesvanGrootel Ik zie dat je de gegevens openbaar hebt gezet. Kun je deze verwijderen en via DM sturen? ^SD @InesvanGrootel Ik kijk uiteraard graag eens met je mee. Kun je ons een DM sturen met jouw naam, postcode en huisnu… https://t.co/0QEM4R4VjT @InesvanGrootel Hoi Ines, je hebt een vraag over de rekening begrijp ik? Wat is er precies aan de hand? ^ST @bertvanloon Oei, dat had ik inderdaad moeten weten. Ik heb nu helaas geen antwoorden op je vragen. Deze blijf ik j… https://t.co/WVVmRAzMCI @bertvanloon Op beide vragen heb ik helaas geen antwoord. Mag ik vragen waarom je graag nu al zou willen weten? ^JP @bertvanloon Zodra we meer weten, zullen we dit zeker bekend maken. Tot die tijd kun jij je bundel daar gewoon blijven gebruiken 🙂 ^JP @bertvanloon @VodafoneNL_Zaak Brexit? ;) ^JP https://t.co/i2knCXKwaK @kittekat4 We proberen je te antwoorden via een privébericht. Kun je ons volgen op Twitter zodat we dit bericht kunnen versturen? @SuzanneNoya Moet je ergens op klikken in dat bericht? Onze nieuwsbrieven zijn doorgaans van algemene aard en niet… https://t.co/iYoJBs4kWT @SuzanneNoya Hoi Suzanne, dat lijkt dan inderdaad op phishing. Wordt er aan je gevraagd om ergens in te loggen of e… https://t.co/kvhqp4Tlbv @YYorel Oei, dat is niet fijn! Helpt het als je je toestel eens uit- en aanzet? ^PK @snipecookie That was not the reason. It's because of the final remark in DM. Have a nice day. ^NL
10/18
2019
@snipecookie Please send me a DM with your name, mobile number, order number, address, and last 4 digits of your ba… https://t.co/rzBYxZ7OXF @snipecookie Is the order cancelled by now or didn't you go to a Vodafone Store? ^NL @snipecookie Hi Dani, Anything I can help you with via Twitter? ^NL @suzeexd Hey Suze, ik kan mij voorstellen dat dit niet fijn is. Wij hebben geen invloed op wie er naar het nummer b… https://t.co/Rjc038nE48 @hoikingc Hey Kim! Er heeft in oktober een inflatiecorrectie plaatsgevonden. Je leest er hier meer over: https://t.co/oDyUPSrExS. ^VW @saslaf Hey Saskia 👋 Stuur ons in een DM even je 06-nummer, adres, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rek… https://t.co/MsfzRZBL65 @andre_kip Nee nog steeds. ^NL @FloorJoris Hoi Joris, daarvoor worden geen kosten in rekening gebracht. 🙂 ^ST @hendriksen75 DM ter verificatie je adres, 06-nr, gebdat en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer. Dan kij… https://t.co/24t0X8QPZA @ItsNiekNL Normaal als we merken dat er kosten in rekening worden gebracht door diensten van derden dan sturen we j… https://t.co/tXiUswflvP @takoferon We blokkeren het inderdaad niet. We bieden het alleen (nog) niet aan. ^MK @takoferon Je kunt dit bij T-Mobile navragen, wij bieden zelf geen eSIM en kunnen er daarom ook nog geen antwoorden over geven. ^MK @ItsNiekNL Hallo Niek, staan deze extra kosten bij je factuur bij 'diensten van derden'? ^Jolanda @Hugo___V Stuur ons een DM met je nummer, adres, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je rekeningnummer. Dan kijk… https://t.co/2RL0n6USxa @Hugo___V Waar heb je precies hulp bij nodig? ^TT @Gidius87 Graag gedaan! Fijne dag gewenst! ^TT @BataMuka Goedemorgen, normaal gesproken duurt het ongeveer 4 werkdagen om je nummer te wijzigen. Die dagen zijn in… https://t.co/JXT88zmtEp @Gidius87 Excuses voor de late reactie. De opzegging van het contract wordt inderdaad geregeld met nummerbehoud. Go… https://t.co/whxo0kngC7 @strijb Klopt, we volgen je nu! ^PK @kim_meijden @vodafone Goedemorgen Kim, wat vervelend dat je geen bereik meer hebt. Op welke postcode ervaar je dit… https://t.co/qK5Ww3Sjnu @strijb Wat bedoel je precies? ^Paria @DerkMoor Dankjewel voor het aankaarten. Ik durf je niet te zeggen waarom hiervoor is gekozen maar ik zal de afdeli… https://t.co/Au54hh4Gfq @BryRadio Je kunt hier inderdaad problemen mee ondervinden. Kun je de factuur misschien wel via de website inzien a… https://t.co/JkZE1I3WIR @Mountain_Hike Goedemorgen, de aansluitkosten gelden inderdaad alleen bij een geheel nieuw abonnement. Bij een verl… https://t.co/RIrCwVux1v @DerkMoor Hallo Derk, het is inderdaad niet meer mogelijk om de factuur te delen via de app. Gelukkig kun de factuu… https://t.co/P6ABN9pj9S
10/17
2019

0